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Politica di Annullamento dell’Ordine
Annullamento prima della spedizione
Il cliente può chiedere l’annullamento completo o parziale fino all’affidamento dell’ordine al vettore. La richiesta deve essere inviata a boutique@homevistaio.com con numero d’ordine ed e-mail utilizzata.
- Inviare la richiesta appena possibile.
- Lo stato dell’ordine viene verificato.
- Se la spedizione non è iniziata, l’annullamento viene confermato.
- Il rimborso viene normalmente disposto sul metodo originario entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.
Ordine già spedito
Dopo l’affidamento al vettore, l’interruzione della consegna può non essere possibile. Il cliente può attendere la ricezione e utilizzare il Diritto di Recesso o la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Modifica dell’indirizzo
Una correzione può essere richiesta prima della spedizione. Dopo l’affidamento al vettore dipende dalle possibilità del servizio di consegna.
Indisponibilità
Se un articolo non è disponibile, il cliente viene informato. Non viene inviato un sostituto senza consenso e le somme relative alla parte annullata vengono restituite.